预订须知

预定说明
  • 请您在预订时务必提供准确、完整的信息(姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等),以免产生预订错误,影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失,我社不承担任何责任。
出行须知
  • 我司将在出行前天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
  • 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目,均存在危险。参与前请根据自身条件,并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
  • 请您在预订时务必提供准确、完整的信息(姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等),以免产生预订错误,影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失,我社不承担任何责任。
成团说明
  • 最低成团人数1人,出发前30天如您未收到成团通知,我司会短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期、产品。如已成团,最晚于出发前2-3天直接发送出团通知给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订,以确保行程。
其他
  • 【适用人群】

    1、适用于成人及身高1.1米(不含1.1米)以上儿童;

    2、未满18周岁儿童及65周岁(含65周岁)以上长者需监护人购票陪同入园。

    【入园须知】

    1、入园时间:10:00-18:00(以公园现场公告为准),详见景区官网检票时间;

    2、入园地点:上海市松江区玛雅海滩水公园1号门(林荫新路),林湖路2号门暂不开放;

    3、入园方式:须凭购票本人身份证验证入园(或提供驾驶证,不能提供相关证件无法入园),无须取票;

    4、门票有效期:2019年6月15日-6月28日任意一天可用,限入园1次;

    5、请您务必在出游日前一天,关注“上海欢乐谷”公众号(shanghaihappyvalley)回复“预约”,进行预约后方可入园体验。具体操作以官方微信公示通知为准。

    【重要须知】

    1、购买时间:最晚需在5月26日23:55前完成购买;

    2、为保证顺利入园,请务必携带购票时登记的身份证原件;

    3、购票时登记的身份证持有人本人必须在场,且需与同一订单的所有同行游客一同入园;

    4、该门票为固定周期有效,即游客可在2019年6月15日-2019年6月28日任意一天游玩上海玛雅海滩水公园,每个身份证件最多购买2张门票;

    5、根据相关规定,园内所有游乐设施将定期进行日检、周检、月检及年度检修,相关检修工作可能会造成部分游乐项目暂停或延迟开放,具体以公园现场公告为准;

    6、由于天气等原因,可能会在没有预先通知的情况下变更、延迟或取消项目运行及表演,具体以公园现场公告为准;

    7、如需发票,请致电网站客服索要,景区不单独提供发票给到游客,请悉知。

    【退改规则】

    1、订票预留的手机号、身份证号及游玩日期不可改;

    2、门票一经预订,不支持退票;

    3、门票一经验证视为消费,不可退改;

    4、一笔订单多张门票,不支持部分退票

违规条约
一、旅行社的违约责任
旅行社在出发前7日以内(含第7日,下同)提出解除合同的,向旅游者退还全额旅游费用,
并按下列标准向旅游者支付违约金:
1、出发前7日至4日,支付旅游费用总额20%的违约金;
2、出发前3日至1日,支付旅游费用总额40%的违约金;
3、出发当日,支付旅游费用总额60%的违约金。
如上述违约金不足以赔偿旅游者的实际损失,旅行社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。
旅行社应当在取消出团通知到达日起5个工作日内,向旅游者退还全额旅游费用,并支付上述违约金

二、旅游者的违约责任
旅游者在出发前7日以内(含第7日,下同)提出解除合同的,应当按下列标准向旅行社支付业务损失费 :
1、出发前7日至4日,支付旅游费用总额20%;
2、出发前3日至1日,支付旅游费用总额40%;
3、出发当日,支付旅游费用总额60%。
如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿旅行社的实际损失,旅游者应当按实际损失对旅行社予以赔偿 ,
但最高额不应当超过旅游费用总额。
旅行社在扣除上述业务损失费后,应当在旅游者退团通知到达日起5个工作日内向旅游者退还剩余旅游费用
因部分旅游资源需提前预订的特殊性,本产品线路在支付后至出行前 7 天外取消的,也将产生实际损失,
具体损失包括但不限于机票、车票、船票、酒店、门票等;
如旅游者需要取消订单,应及时联系旅行社,旅行社除协助旅游者减损并退还未实际发生的损失费用外
不再承担其他赔偿责任。