1.对所提供护照的要求：提供有效期半年以上的护照正本（按照归国日计算，不能破损、缺页，需要有至少2页空白签证页。）

2. 我社保留因航空公司机位调整、签证、汇率、燃油附加费上涨、出团人数不足等及不可抗力等原因推迟或调整行程及出发日期的权利。

3. 由于近期国际油价不断上升，我公司保留由于航空公司上调燃油附加费的原因，调整卖价的权力！

4. 机票自理的客人，请自行与确认机票是否和团队行程相符，并和航空公司确认机票是否有效，需不需要候补，若因以上原因造成无法成行或行程受到影响，后果客人自理。

5. 团队按不产生单男单女的原则分房，欧洲酒店均为双标间，如若需要指定同行人同房，请提前告知！若事先没有告知分房要求，旅行社有权根据旅行团团员情况，自行调配房间住宿（包括加床、大小床和夫妻/情侣分开住宿），请予以谅解和配合，若单人要求享受单房请补房差。

6. 我社保留使馆对客人抽查面试的权力(送签与销签)，因面试而产生的一切费用客人自理；如被抽查面试，客人必须去领馆配合工作，否则整团客人将被拒签或者护照不能及时从领馆取出，如因客人不配合领馆工作而产生的损失，由该客人承担！

7. 如持非中华人民共和国护照的客人在国内参团往返，请务必自行确认跟团出境后团队返回时能再次入中国境内；如因客人自己失误导致不能再次入中国境，后果客人自理。

8. 因领馆新规定，团队中个别客人需配合领馆在申请签证时亲自面试，回国后1个工作日内必须前往领馆面试销签，烦请客人配合销签，谢谢！

9. 欧洲酒店的早餐有欧式、美式、自助三种形式，根据当天酒店供应情况而定。

10. 欧洲注重环保, 早晚温差较大, 出于环保的法律规定, 大多欧洲酒店不配备空调, 敬请谅解国情！

11. 欧洲用车问题：车辆在停车状态时启动引擎在欧洲是违法的行为，因此可能导致车内温度较高。旺季接待能力有限可能房间和大巴车没有空调。根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时。

12. 不可抗力因素：如遇当地公共假期、宗教节日、气候状况等不可抗力，上述行程次序及景点可能临时变动、修改或更换，亦有权缩短或延长旅程。而所引发之额外支出或损失，概与本公司无责，团员不得借故反对或退出。

13. 关于购物：若游客在不属于旅游定点购物店在此类购物店所购买的商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。

14. 关于退税：作为居住在欧盟以外的游客，您有权申请退还您在欧洲购买且带离欧盟商品的增值税/消费税。由于各商店退税程序和退税率不同，最好向您购买商品的商店询问清楚，并索取相关票据。

1). 购物退税三步曲：

a)  在有Tax Free Shopping(退税购物)标志的商店购物，并索要您的退税支票(Refund Cheque) ；

b)  盖章：出境时，出示您购买的商品，收据和护照，以便取得退税支票上的海关章；

c) 获得退税。

2). 退税提示：

a) 欧洲购物退税是游客的个人权利，领队或导游只能协助您检查退税表格，但是对此并不承担任何责任。如果遇到海关罢工、工会开会或其他各种无法预知的情况，未能获得海关敲章等，最终导致游客无法成功退税的，我公司不承担任何责任，敬请见谅；

b) 在 法国巴黎春天或者老佛爷百货公司等购物，可以在相应商店内设的退税窗口选择以信用卡做担保（商店会收取一定金额的手续费），当场获得所退现金税款。但是，选 择此类退税方法的游客必须在欧盟机场出关时将盖有退税章及海关确认章的退税表格回执寄送回退税公司。特别注意，无论何种情况，若退税公司未收到盖章的退税 表格（哪怕是因为邮寄遗失），退税公司都有权从您的信用卡中扣除此笔税款。所以，我公司建议慎重选择退税方式，尽量选择在机场盖章后现场现金退税（无需信 用卡做担保）。

15. 行程价格说明：所有牵涉到的机票、酒店、用餐、景点门票等除特别说明的价格外均为一体价格，不得拆分。若遇境外景点、火车等对青少年、老人优惠或者免费，均不在此列，无法退费。行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目，均属团体订位，一经出发前确认及订购后，不论任何情况下而未能使用者，概不退回任何款项。