【服务标准说明】（报名参团时如无异议，我们将是您已接受以下说明，请仔细阅读）
行程说明：
美加的城市面积普遍较小，常规我们行程中所指的城市为“大都会区”或“郡”之类的大概念，包含了周边几个至几十个大小不等的卫星城市，例如大洛杉矶地区、大华府地区，旧金山湾区，大多伦多地区等等；
由于众多的展会，宗教活动或当地节日，或进入旅游旺季（尤其是每年的6月至10月），境外酒店经常超售，计划团队的行程可能会将依当时情况调整住宿情况，但是不会影响酒店级别及整体游览时间；
行程中所列航班及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整，出发前将给予最后确认行程（“出团通知书”）；
行程中所注明的城市间距离，仅为理论参考，活动的进行视当地交通状况进行调整，但不影响游览内容；
如遇部分景点节假日休息或庆典等，本社会根据实际情况调整行程游览先后顺序，以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的，敬请各位贵宾理解和配合；
计划景点的实际游览时间参考行程中标注；部分景点仅含门票，不含中文讲解；
主题乐园内的游览项目以园方当天具体开放的项目为准（部分设施可能会因保养等临时关闭）；因可选择的游玩项目众多，故园内游览以客人自行安排游览项目为主；
交通说明：
团队最终出行的航班号及起飞时间等航空信息，以出团通知书上标注的为准；全程机票为不可退改签的团队机票；
一般而言，国际段航班建议提前3-3.5小时抵达机场集合办理相关手续，内陆段航班建议提前2-2.5小时；如需要中国内陆联运的客人，请务必注意集合时间，如遇天气多变的季节，建议提前一天抵达集合城市；
为确保行程按计划完整顺利的进行，内陆段航班的起飞时间可能会早，请特别注意；
境外旅游车辆的车型及座位数以团队最终出行的总人数（含领队）为准，且每个地区都有不同。除特殊说明外，夏威夷均为司兼导，本土15座及以下车型为司兼导，其余为司+导；
酒店说明：
酒店无等级标识，酒店在规模及设施等方面与国内同类级的有不小的差距（特别是国家公园附近）。一般团队酒店如无特别说明，均为市郊等非闹市区；
常规团队的酒店大堂都比较小，大部分酒店没有电梯，如有则每次只能容纳2、3人和行李；
一般房间最多容纳两张床（即无法加床），部分酒店房间可能为家庭房（大小床）；每标间可接待两大人带一个12周岁以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个12周岁以下儿童参团，建议住一个标间，以免给其他游客休息造成不便；
行程中所列早餐如由酒店提供，十分简单，通常只有面包、咖啡、茶水等；
酒店办理入住手续的时间一般是15点开始，如涉及首站无游览项目但未到入住时间，则先自行安排活动时间；
正餐说明：
行程中的午晚餐以中式自助或中式桌餐为主，简餐（快餐/冷盒餐等）为辅；
如遇下列情况将退客人餐费（计划行程中已含但按实际情况无法安排），具体退餐标准请参考“服务包含”栏：
部分区域、城市、及小镇等没有中式餐厅，有但不接待团队用餐的；
团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排团队用餐的；
其他临时性遇到无法按原计划用餐的情况；
行程内列明用餐：（不包括候机及转机时间内的用餐）
酒店内早餐（如果遇早航班，酒店不提供早餐盒时早餐需要自理）
午餐7美金/人（美式自助餐 或 6菜1汤，10人/桌）/晚餐8美金/人（美式自助餐 或 6菜1汤，10人/桌）
（长途中或遇到特殊情况，无法安排自助餐或团餐，改为西式简餐，或退餐费）
在境外期间，客人放弃用餐，餐费不予退款
保险说明：
我社为各位游客购买的境外旅游意外伤害保险最高保额为人民币30万元（具体条款及解释请见保险公司的说明），客人可根据自身情况另行购买更高保额的保险产品；
旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发等情况；
如因客人故意隐瞒自身情况导致无法正常进行保险流程的，责任由客人自行承担；
如涉及保险理赔等手续，则为客人自行与保险公司交接；
退费说明：
团队在境外如遇天气、战争、罢工、地震等不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议退还未游览景点的门票费用，但赠送项目费用不退；
因不可抗拒之客观原因和非我公司原因（如天灾、战争、罢工、地震、突发性事件等）或航空公司航班延误或取消、领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，我公司会取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食、及交通费、国家航空运价调整等）我公司会要求客人补足差价；
温馨提示：
“团队质量反馈表”或其他意见单：我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写；
计划行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航空公司、签证及目的地国临时变化保留调整的权利；
由于国情不同，您在境外旅游时除了准备国际通用的信用卡（Visa / Master等）（请在国内确认好已经激活可以在境外使用），请适当准备一些目的地国家通用的现金，建议您出国前兑换好所需外币；
持非中国护照人士（及港澳台），请自备往返中国签证（或回乡证等证件），如因往返中国的签证引发的一切出入境问题自负责任；
请您在境外期间注意自己的人身安全，以及遵守当地的法律法规；
请注意团队结束离开旅游国家的时候，护照有效期必须在6个月以上，否则会影响出入境；
美国海关及边境巡逻队提醒，如父或母或其他亲戚单独一方携带未成年人出境，强烈建议另一方母或父或父母提供声明书（中英文）知晓前一方单独携带他（们）的孩子赴美，声明需公证（中英文）；
【特殊提示】
1：此类型团队游不允许客人脱团。
2：根据旅游法规定，旅游者不得在境外非法滞留，如果游客在境外有任何形式的滞留不归，我社将第一时间通报中国和目的地国司法机构。
3：由于每天更换酒店，频繁办理入住手续，以及出于安全方面考虑，入境后需全程收取客人护照原件，敬请配合及谅解。
如游客无法接受以上条款，将无法报名参团，敬请谅解。
【注意事项】
（1）以上行程仅为参考行程，我社保留根据航班，签证及前往国当时情况调整行程的权利；
（2）旅行社人员有权利根据行程中的现实情况进行游览顺序前后调整（但不减少游览项目），请各位游客配合；
（3）请游客注意自己的护照有效期必须在离开美国时超过6个月以上，否则将会影响出入境；
（4）在境外期间，客人放弃用餐及景点，不予退款；中途擅自离团、退团，团费不退；境外原则上不接受离团，
若需要离团，游客在境外有任何形式的脱团，我社都将收取200美金/天的罚金，最多收取3天，就是$600美金/人。
并写书面说明，拒不交罚金且脱团的游客将视为主动解除与旅行社签定的旅游合同，我社将取消此游客后面行程的
一切食宿等安排。游客在境外有任何形式的滞留不归，我社都将第一时间通报中国和目的地国司法机构，客人将被
列入中国和目的地国移民局的出入境黑名单里。
（5）出于安全考虑，旅游者在境外不得参加由境外第三方组织的游览活动，如参加由第三方旅游组织安排的自费活动，我社将取消
此游客后面行程的一切食宿等安排。视为违约行为将收取$600/人的违约罚款。
（6）所有自费项目均为自愿原则，绝不强迫消费，推荐自费活动时，如不参加，我们会安排您在加油站休息区或快餐店或车上休息等待。
（7）此行程全程小费225美金/人，请在国内机场交于领队。
（8）儿童自费价格与成人同价。
——请详细阅读以上注意事项，报名此团将视为已阅读并认可以上条款。——
备注：此行程为旅游合同不可分割的部分，旅行社将严格按照此行程执行。在不减少任何景点的前提下，导游可根据境外具体情况调整
景点顺序，该调整不视为违约。当发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形导致的景点、
交通、住宿地点的临时变动、或更改，以及旅行社不得不调整或者变更旅游合同其他约定时，本社会在事前向旅游者做出说明。
因不可抗力的客观原因（如天灾、战争、罢工等）和旅行社人为不可控因素（包含但不仅限于以下：如航空公司航班延误或取消、
交通堵塞、个别客人因突发事故或疾病、人身伤害、客人滞留、财产损失、物品遗失等影响行程、领馆签证延误等）导致的一切
超出费用（如在外延期签证费、食、宿及交通费、国家航空运价调整等）游客应将增加费用交付旅行社。