预订须知

出行须知
  • 我司将在出行前2天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
  • 请在导游约定的时间到达上车地点集合,切勿迟到,以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览,责任自负,敬请谅解。
  • 请您在预订时务必提供准确、完整的信息(姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等),以免产生预订错误,影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失,我社不承担任何责任。
购物说明
  • 全程不强制购物;
  • 游客在指定购物店中为自愿购物,所购商品非质量问题一律不予退还;
成团说明
  • 最低成团人数0人,出发前30天如您未收到成团通知,我司会短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期、产品。如已成团,最晚于出发前2-3天直接发送出团通知给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订,以确保行程。
航班变动声明
  • 出游过程中,如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩,导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点,或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用,退费不以景区挂牌价为准,敬请谅解。
  • 团队行程中,非自由活动期间,不允许提前离团或中途脱团,如有不便敬请谅解。
其他
  • 预订须知: 

    1. 本邮轮产品不接受6个月以下婴儿预订。

    2. 由于歌诗达邮轮上的医院不具备帮助孕妇分娩的医疗设施,故将不接受在预订航次结束之日前已怀孕24周的游客的预订申请。不到24周的孕妇在预订时请务必提供医院开具的注明预产期的健康证明。

    3. 18岁以下未成年人只有在至少有一名家长或一名成年旅客的陪同全程,并且该家长或成年旅客需对未成年人的财产和行为负责。

    4. 70周岁以上(含70周岁)、80 周岁以下的客需提供3个月内三甲医院开具的健康证明。75周岁以上(含75周岁)、80周岁以下的客需同时有家属陪同。

    5. 自报名日起至开航前二十,一个船舱内需保证至少一位游客的名字不能更改,其余游客名字只能更改一次更改费用500//(上过名单的另行计算)

    6. 邮轮上所有价目均以美金计算。船上可刷取美金的信用卡绑定歌诗达卡,如VISA维萨卡、MASTER万事达卡、AMEX美国运通卡等可直接在自助绑定机器上绑定歌诗达船卡(限上船后48小时以内,超出时间需人工办理)。 现金、银联卡需在指定时间人工办理。船上提供货币兑换服务,汇率可能略高于国家对外公布的当日汇率。

    7. 船上室内区域为无烟区,仅可在指定区域抽烟。船上的室外吸烟区域将明确标识。禁止在客舱和阳台吸烟。违反上吸烟规定的,将处以每次约250美元(具体以船上发布为准)的罚金,并记入您的客舱账户。若多次违反本规定,则船方有权在邮轮旅行结束前要求您上岸,且不予任何退款。在餐厅或剧院中均不得使用电子香烟。

    8. 歌诗达邮轮的乘客必须每人占床,若1成人与1儿童同住,与成人同价;鉴于普通邮轮套房及以下的房间面积有限,如您申请四人入住一间,建议为2成人2儿童,如均为成人,空间会相当拥挤,望您谅解。

    9. 船上的用餐及娱乐项目绝大部分免费。收费的项目有:咖啡厅、酒吧、娱乐厅、大剧院等单独出售的所有饮料;特殊咖啡(如卡布基诺、特浓咖啡等)、含酒精类饮料、酒类、可乐、汽水等;私人开销:如卫星电话费、美容美发、按摩、商店购物等;上网费用;船舱内的瓶装矿泉水;船舱送餐服务小费;就诊挂号费用、治疗费及药费。

    10. 本邮轮产品预订生效后:当旅客不适合开始或继续航行,或可能对船上的健康,安全,纪律造成危险的,船长有权利在任何时候,视情况做出任何以下决定:

    1)拒绝该旅客登船;

    2)在任意港口让该旅客下船;

    3)拒绝该旅客在任何特定港口下船;

    4)限制该旅客在邮轮的特定区域或拒绝该旅客参与船上的某些活动。

    11.在下列情况下,船长有权自行对航行范围做出修改、变更停靠港口的顺序和/或省略其中某个或某些停靠港口:

    1)因不可抗力或其他超过船长或船主的控制范围的情形;

    2)为了旅客和邮轮的安全性而有必要的;

    3)为了使邮轮上的任何人获得岸上医疗或手术治疗;

    4)任何其他可能发生的紧急情况,包括因特殊情况引起的燃料问题,船长的决定是最终决定。

    12.出发前或航程期间,邮轮公司有权根据天气、战争、罢工等不可抗力因素调整或改变行程,对此我司将不承担任何赔偿责任。游客应积极配合并接受对行程的合理调整,在调整过程中发生的额外费用,由游客承担!如因此少停靠港口,我司将退还此港口的港务费。

    13. 境外导游可以根据实际情况调整景点的游览先后顺序,但不可减少或变更景点。因不可抗拒因素造成的行程景点的减少或变更,我公司负责积极协助解决,退还未去收费景点的门票差价,但不承担由此造成的损失及责任。

    14. 游客在邮轮及岸上免税商店购物,属于个人自愿行为,我公司不负责产品的质量问题,以及退换货。

    15. 游客不得携带酒精饮料上船,可以携带由医院开出的药品或针剂(需提前报备旅行社)。船上提供免费的晕船药。

    16. 邮轮上大部分区域为非吸烟区,游客可在指定的吸烟区域吸烟。如果违反规定,将被处以罚款。

    17. 上海吴淞口国际邮轮码头地址:上海市宝山区吴淞口宝杨路 1 号。


违规条约
游客取消违约金:
行程前90日,支付旅游费用总额5%的违约金
行程前90-60日,支付旅游费用总额30%的违约金
行程前59-30日,支付旅游费用总额60%的违约金
行程前29-15日,支付旅游费用总额80%的违约金
行程前14-当天,支付旅游费用总额100%的违约金
旅行社取消违约金:
行程前90-60日,支付旅游费用总额30%的违约金
行程前59-30日,支付旅游费用总额60%的违约金
行程前29-15日,支付旅游费用总额80%的违约金
行程前14-当天,支付旅游费用总额100%的违约金