预订须知

预定说明
  • 请您在预订时务必提供准确、完整的信息(姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等),以免产生预订错误,影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失,我社不承担任何责任。
  • 联运段航班因航空公司政策限制,不可指定航班,需要向航空公司现询。联运航班可能会提前(或延后)1-2天,如联运航班提前(或延后)需客人自行解决住宿问题,如果无法乘坐我司安排的联运段航班,请客人自行前往中转城市,费用自理。
  • 如果联运段航班已经出票,但因客人原因导致无法乘坐第一段航班,按航空公司规则,后面几段航班默认放弃乘坐,由此产生的损失,由客人自行承担。
出行须知
  • 我司将在出行前3天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
  • 请在导游约定的时间到达上车地点集合,切勿迟到,以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览,责任自负,敬请谅解。
  • 注意托运行李、自理行李及随身携带物品的重量合并计入免费行李额中,行李逾重收费标准请遵照各航司的逾重行李收费规定。
  • 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目,均存在危险。参与前请根据自身条件,并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
  • 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所,此类组织多数无合法经营资质,存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑,旅游圈提醒您,谨慎消费。
  • 请您在预订时务必提供准确、完整的信息(姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等),以免产生预订错误,影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失,我社不承担任何责任。
  • 旅游团队用餐,旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量,但不同地区餐食口味有差异,不一定满足游客口味需求,敬请见谅。
  • 请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规,切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品,避免因触犯法律损害自身利益。
  • 根据泰国移民局规定,入境泰国的外籍人士随身须携带现金不少于3万泰铢(或等值人民币),银行信用卡等无效。泰移民官以随机方式抽查,现金不足额者将被拒入境。该规定适用包括落地签在内的各种签证入境人士。请各位旅客务必遵守泰国移民局新规定,以确保顺利入境。
  • 根据最新发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》,将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目,敬请知晓。
  • 根据中国海关总署颁布的2010年54号令,进境公民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品总值在5000元以内(含5000元)的,海关予以免税放行。烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等20种商品不在免税范围内,敬请知晓。
购物说明
  • 全程不强制购物;
  • 游客在指定购物店中为自愿购物,所购商品非质量问题一律不予退还;
  • 行程规定的景点、餐厅,长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店,若商品出现质量问题,旅行社不承担任何责任;
  • 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题,旅行社不承担任何责任。
  • 行程中涉及的购物点购物自愿,购物时请您务必谨慎,请在付款前仔细查验,确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书,明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。
成团说明
  • 最低成团人数0人,出发前30天如您未收到成团通知,我司会短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期、产品。如已成团,最晚于出发前2-3天直接发送出团通知给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订,以确保行程。
其他
  • 本产品由我司或其关联公司旅行社及具有资质的合作旅行社提供相关服务

    1、游客报名应正确填写参团人的姓名、手机。必须保持手机畅通,因游客关机,失去联系,责任自负;当天未在规定时间内出现在集合地点,按自动放弃处理,费用不退;行程确认后,我司将在24小时内通知您收取全款。

    2、客人信息一旦确认,一律不予以更改。如遇特殊情况需要修改信息(包括客人中英文姓名、性别、出生年月日),更名费及差价现询。

    3、邮轮行程中所列航班号、时间、岸上观光行程内容及邮轮抵离时间仅供参考,请以给您的确认出团通知书为准,严格遵守时间结点集合,因游客自身原因导致误机、误船,产生必要损失由游客自行承担。

    4、需要6个月以上有效期护照及两页空白页,是否给予签证、是否准予出、入境,为有关机关的行政权利。如因您自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的,以及被有关机关拒发签证或不准出入境的,相关责任和费用由您自行承担。如果您已自备签证,请务必提供有效护照及签证复印件,用于核对姓名和签证有效期。如因如因自备签证问题造成行程受阻,相应损失需自行承担。

    5、根据大使馆规定,全体团员在境外须按行程活动,一律不得脱(离)团活动。如擅自脱(离)团,需赔偿我社每人每天的脱团损失费(具体费用现询),并自行承担脱团期间所发生的人身及财产意外以及由此产生的其他任何问题和责任。

    6、在下列情况下,船长有权自行对航行范围作出修改、变更停靠港口的顺序和/或省略其中某个或某些停靠港口:

    1)因不可抗力或其他超过船长或船主的控制范围的情形;

    2)为了旅客和邮轮的安全性而有必要的;

    3)为了使邮轮上的任何人获得岸上医疗或手术治疗;

    4)任何其他可能发生的紧急情况,包括因特殊情况引起的燃料问题,船长的决定为准。

    7、当旅客不适合开始或继续航行,或可能对船上的健康,安全,纪律造成危险的,船长有权利在任何时候,视情况作出任何以下决定: 

    1) 拒绝该旅客登船;

    2)在任意港口让该旅客下船;

    3)拒绝该旅客在任何特定港口下船;

    4)限制该旅客在邮轮的特定区域或拒绝该旅客参与船上的某些活动。

    8、在出发前或航程期间,如遇不可抗力,邮轮公司有权调整或改变行程,对此我司将不承担任何赔偿责任。如导致航线取消,我司将退还全部票款,但不承担赔款责任。

    9、当地购物时请慎重考虑,把握好质量与价格;涉及退税商品,请在领队的指引下完成退税手续。

    10、旅行过程中如发生客人损坏餐厅用品或其他公共设施的情况时,由客人自行赔偿及承担法律责任。

    11、出团时务必带上身份证原件,无身份证者带户口本原件,因个人证件不全所造成损失客人自行承担。因客人自身原因导致不能出入中国海关,产生必要损失由游客自行承担。

    12、建议购买境外旅游意外保险;旅游者自行安排活动期间人身、财产权益受到损害的,出境社在事前已尽到必要警示说明义务且事后已尽到必要救助义务的,出境社不承担赔偿责任。

    13、邮轮公司默认床型为大床,所有房间均可拆分成两张单人床,如您需两张单人床上船后请联系您的客房服务员操作。

    14、出团通知书将于出团前2天发送,若能提前确定,我们将会及时通知您,收到出团书后,请认真阅读出团通知书,有疑义之处尽快联系客服解决,因未及时阅读出团书,导致不必要的损失,由游客自行承担,出团通知书有详细的集合时间、地点、领队联系方式。


违规条约
游客取消违约金:
行程前90日,支付旅游费用总额5%的违约金
行程前90-60日,支付旅游费用总额30%的违约金
行程前59-30日,支付旅游费用总额60%的违约金
行程前29-15日,支付旅游费用总额80%的违约金
行程前14-当天,支付旅游费用总额100%的违约金
旅行社取消违约金:
行程前90-60日,支付旅游费用总额30%的违约金
行程前59-30日,支付旅游费用总额60%的违约金
行程前29-15日,支付旅游费用总额80%的违约金
行程前14-当天,支付旅游费用总额100%的违约金
补充条款

游客取消违约金:

行程前90日,支付旅游费用总额5%的违约金

行程前90-60日,支付旅游费用总额30%的违约金

行程前59-30日,支付旅游费用总额60%的违约金

行程前29-15日,支付旅游费用总额80%的违约金

行程前14-当天,支付旅游费用总额100%的违约金

 

旅行社取消违约金:

行程前30-15日,支付旅游费用总额2%的违约金

行程前14-7日,支付旅游费用总额5%的违约金

行程前6-4日,支付旅游费用总额10%的违约金

行程前3-当天,支付旅游费用总额15%的违约金